Professionalità

Chi siamo

Book Your Italy è il nuovo brand incoming di Travel-Lab Tour Operator and D.M.C. (Destination Management Company), fondato nel 2010 dal direttore generale Stefano Costa, che lavora in questo campo dal 1994, guida ambientale-escursionistica e turistica abilitata e precedentemente impiegato presso un grande tour operator, in qualità di responsabile vendite viaggi di gruppo verso le capitali europee.

Dopo l’incontro con Chiara Palumbo, guida turistica abilitata nell’area del Lago Maggiore e del Lago di Como, la società ha creato il prodotto turistico incoming The Italian Lakes, che sovrintende all’organizzazione di servizi per il tempo libero e il turismo aziendale, nell’Area Laghi del Nord Italia (Lago di Como, Lago Maggiore, Lago di Garda, Lago d’Orta, Lago di Lugano, Lago d’Iseo e Lago di Varese), comprese le città più importanti come Milano, Bergamo, Torino, Verona e Venezia e fornendo prenotazioni alberghiere, trasferimenti, tour esclusivi, visite guidate, organizzazione di eventi e attività di team building sia per singoli che per gruppi.

In seguito ad una collaborazione con alcuni fornitori di servizi locali, dal 2015 si è aggiunta l’organizzazione di esperienze giornaliere e tour completi nella provincia di Parma, dove la società ha stabilita una sede operativa. La scelta di creare un secondo prodotto turistico chiamato 100% Parma & Valli era dovuta al nostro interesse a vendere le eccellenze del nostro paese. L’Italia è famosa per i suoi monumenti e la sua cultura, ma anche per il suo cibo. Nel 2015 Parma è stata premiata dall’UNESCO come Città Creativa della Gastronomia, grazie ai suoi prodotti tipici quali: Parmigiano, Prosciutto di Parma, Culatello di Zibello, Salame Felino, spalle di prosciutto cotto di San Secondo, tartufo nero di Fragno e Valceno, funghi porcini di Borgotaro, nonchè in vini quali Lambrusco e Colli di Parma.

Il brand Heritage Italy è il terzo fiore all’occhiello dell’azienda, nato grazie all’incontro con Nellie Italiano e alla sua decennale esperienza: è un modo personalizzato di viaggiare lungo il nostro “stivale tricolore” incentrato su un target straniero di clienti che cercano il miglior patrimonio culturale del nostro paese, tra cui arte, musica, letteratura e tradizioni.

Travel-Lab T.O. & D.M.C. è un “laboratorio per tutti i tuoi viaggi”, che si prefigge lo scopo di progettare tour personalizzarti verso l’Italia. Ogni cliente ha esigenze specifiche e, pertanto, Travel-Lab identifica ogni richiesta come unica, personalizzando un viaggio che è veramente su misura; ciò è dovuto al fatto che la nostra azienda ha sviluppato negli anni una fitta rete di contatti e collaborazioni che ci consentono sempre di trovare la soluzione migliore per qualsiasi richiesta.

LA NOSTRA FILOSOFIA

Professionalità

Personale preparato e in continua formazione che si occupa delle Vostre richieste, con la consapevolezza che un viaggio di piacere ha necessità ben diverse da un viaggio d’affari, oppure di un viaggio di incentivazione.

Cortesia

Riceverete sempre una risposta alle Vostre richieste e verrete sempre accompagnati durante la gestione dei Vostri gruppi da personale entusiasta, dinamico e cortese, che tratterà il programma del Vostro Cliente come fosse un proprio viaggio.

Convenienza

Vi aiuteremo a presentare sul mercato i Vostri programmi in maniera competitiva, che non vuol dire per forza con il prezzo più basso, bensì con la certezza di proporre il miglior rapporto qualità/prezzo relativo alle esigenze del Vostro Cliente.

Assistenza

Personale sempre reperibile durante lo svolgimento dei Vostri programmi, per garantire un pronto intervento in caso di necessità da parte dei Clienti.

Fantasia

Il nostro staff vi suggerirà le soluzioni per rendere qualsiasi viaggio unico e memorabile.

Precisione

Nelle offerte, nella descrizione dei prodotti, nei pagamenti. Questa caratteristica la chiediamo anche ai nostri Clienti, per poter centrare meglio l’obiettivo finale: la soddisfazione del Viaggiatore.

Velocità

Un’organizzazione snella ed efficiente permette l’evasione delle Vostre richieste in tempi brevi, con quotazioni reali basate su effettiva disponibilità dei servizi offerti.